efficiënt, duurzaam en klantvriendelijk
Elke woningcorporatie verzamelt data. Denk aan huurdersgegevens, financiële transacties en storingsmeldingen. Alleen weet niet elke corporatie wat met die data gedaan kan worden. De kunst is natuurlijk om alle gegevens doelgericht en doeltreffend te gebruiken. Dan wordt het leven voor alle stakeholders een stuk aangenamer.
Met data. Datagedreven werken is de toekomst. Of beter gezegd: je moet datagedreven werken nu implementeren om er in de toekomst profijt van te hebben. Daardoor kun je bedrijfsprocessen optimaliseren, de juiste projecten ontwikkelen en huurders beter bedienen. Daar wordt iedereen blij van.
In woningen verzamelde data kan bijdragen aan slimmer werken. Zo kunnen gegevens uit slimme apparaten worden gebruikt om onderhoudsprogramma’s te stroomlijnen. Je kunt ook uit data afleiden hoe vaak bepaalde verzoeken worden ingediend en of het de moeite loont om de daaraan gekoppelde processen te automatiseren. Dankzij data kun je jouw organisatie zo efficiënt inrichten dat er meer ruimte voor service komt. Dat is precies waar je naartoe wilt.
Als verhuurder van woonruimte houd je rekening met de toekomstige woonbehoefte. Je wilt projecten ontwikkelen die aansluiten bij maatschappelijke ontwikkelingen en duurzaam bouwen (de ´groene stenen´). Om slagvaardig te kunnen handelen, moet je de zachte kant – de woonwensen van huurders – koppelen aan de harde kant, het te ontwikkelen vastgoed. Door beschikbare data met elkaar uit te wisselen, wordt aan de eerste randvoorwaarde voor succes voldaan.
Om een beter beeld van je huurders te krijgen, kun je bestaande voorzieningen – zoals een cv, een keukenkraan of een thermostaat – aan NAW-gegevens koppelen. Heeft de huurder een reparatieverzoek? Eén druk op de knop en alle gegevens komen tevoorschijn. Het bewuste artikel is op voorraad of wordt besteld. Dan is het alleen nog een kwestie van de reparatie inplannen en uitvoeren. Minimale inspanning met een maximaal resultaat: een tevreden huurder.
Ziet jouw woningcorporatie IT als een krachtig hulpmiddel om de dienstverlening te verbeteren? Wil je verder vooruit kunnen kijken om verantwoorde beslissingen voor de toekomst te nemen? Wij hebben een gespecialiseerd team voor je klaarstaan om je verder te helpen. Daar hebben meerdere corporaties al kennis mee gemaakt.
Heb je nog maar net kennisgemaakt met de cloud en sta je met jouw organisatie aan het begin van de reis naar digitale volwassenheid? Of ben je al wat langer onderweg? Waar je ook staat; wij groeien gewoon met je mee. Wij helpen je om te bepalen welke IT-middelen en -oplossingen je nodig hebt om jouw doelstellingen te bereiken. Van kant-en-klare moderne werkplek tot ondersteuning van jouw organisatie bij datagedreven werken; wij zijn er voor jou. Neem gerust de proef op de som.
Je gaat niet van de ene op de andere dag naar de cloud. Bovendien heb je daar specialistische kennis en menskracht voor nodig. Outsourcing is dan een goed idee. Niet alleen om de cloud met een doordacht transitieplan te betreden, maar ook voor het beheer van jouw IT-omgeving én gericht advies bij relevante ontwikkelingen. Daarnaast zorgen we er met een slim samenspel van techniek, processen en security awareness voor dat jouw IT-omgeving maximaal tegen cybercriminelen wordt beschermd.
Altijd en overal op dezelfde manier werken én online ondersteund worden? Dat kan met ons GO-platform. Eén keer inloggen en je kunt direct bij alle (bedrijfs)applicaties en informatie die je nodig hebt. Inclusief trainingen en tips om alles uit GO te halen wat erin zit. In de exPerience Level Agreement (XLA) leggen we vast welke doelen jouw organisatie vanuit het perspectief van de medewerkers heeft. Op basis daarvan maken we afspraken en meten we de gebruikerstevredenheid.
Wil je data laten bundelen, analyseren en aangereikt krijgen om snel betere besluiten te kunnen nemen? Met Power BI kun je bedrijfsgegevens uit verschillende bronnen geautomatiseerd verzamelen, op grond van vooraf vastgestelde criteria laten analyseren n het resultaat visualiseren in een overzichtelijk dashboard dat je op elk device kunt bekijken. Zo weet je op elk moment van de dag wat de status van de KPI’s in jouw organisatie is. Daarvoor hoef je alleen maar op het scherm te kijken.
Minstens een keer per jaar organiseren we de Toekomsttafel voor woningcorporaties. Tijdens zo’n sessie verkennen de deelnemers samen met een expert enkele aspecten van digitalisering die woningcorporaties raakt. Vervolgens wordt een concrete vertaling gemaakt naar de impact voor de eigen woningcorporatie. Eind 2020 ging de derde Toekomsttafel al over het gebruik van data. Medio 2021 stond cybersecurity centraal.
